Отзывы о «ВелоСтрана» в России

1) Приятные цены на товары. 2) Колл-центр, в котором помогают.

1) Консультанты не хотят работать с клиентом. Ну или не очень. 2) Ассортимент маловат.

Покупал в этом магазине, т.к. была указана возможность оплатить покупку бонусами Спасибо от Сбербанка. В итоге процесс покупки занял у меня 2 часа(!), а именно: 1) Увидел что трещотка в наличии в магазине, приехал за ней в магазин. 2) Подождал 10 минут, пока консультант освободится. 3) Указал на необходимую трещотку, подошел на кассу с целью оплатить. 4) "Молодой человек, бонусами спасибо надо оплачивать через интернет магазин, через кассу нельзя". Бред. 5) Стою в магазине, оформляю заказ онлайн, прошу консультанта помочь с оформлением заказа, он занят, предлагает мне разобраться самому.Уехал ни с чем. На следующий день решил из принципа купить её, во что бы то ни стало. Позвонил на горячую линию, здесь уже консультанты намного общительнее, оформили заказ через консультанта. Оплатил бонусами (ура!). Через пару часов приехал в магазин, забрать несчастную трещотку. Подхожу к консультанту - говорит она не оплачена. (!!) Звоню в колл-центр. Там каким-то чудом увидели оплату, перезвонили в магазин, и, в итоге, мне её отдали. Но не чек, его мне так и не отдали, обещали выслать на почту. Прошло уже 2 недели, чека на почте так и нет. Итого - не понравилось, больше нет желания тратить столько личного времени и постоянно звонить в колл-центр, чтоб моей проблемой занимались.

Быстро, удобно, понравилась программа "гарантия низкой цены"

Вес велосипеда несколько портит общее впечатление, но это скорее претензия к марке и модели

Низкие цены, огромный выбор, грамотный персонал

Их нет

Заказывали в ВелоСтране велосипед Scott Aspect 960 (2016) с большой скидкой в 40% с доставкой от производителя (г. Москва) в г. Санкт-Петербург (Заказ № 3171299). Через неделю уже забрали велосипед в магазине по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 53 к1. При нас распаковали велосипед и собрали его. Было видно, что работают там грамотные специалисты, знающие все о велосипедах. Дали очень полезные консультации, которые позволят пользоваться велосипедом без проблем многие годы.

Работа на высшем уровне!

Пока нет.

В магазине по пр.Просвещения купила велосипед Centurion Backfire M4 сыну в подарок. Очень порадовала цена и сам товар. Сын в восторге! Огромное спасибо продавцу-консультанту Александру, который грамотно, профессионально и быстро помог мне сделать выбор. Буду советовать друзьям воспользоваться услугами вашего магазина.

При выборе велосипеда очень понравилось обслуживание. Помогли выбрать модель велосипеда именно под необходимые требования. Никаких очередей не было, очень качественно и быстро обслужили. Персонал очень вежливый и компетентный, отвечают на все вопросы и все рассказывают в подробностях. Также помогли определиться с аксессуарами, за что большое спасибо!

Не обнаружено.

Очень понравился магазин, обязательно порекомендую своим друзьям. Номер заказа 3186134. Также при магазине есть веломастерская, где квалифицированно могут провести диагностику и техническое обслуживание велосипедов.

Купил в велостране складничок Tern Link D7i. После заказа в интернет-магазине почти сразу мне перезвонил менеджер Артем, заказ подтвердили и предложили несколько вариантов оплаты. Потом на почту пришла ссылка для оплаты - мне было проще заплатить визой сразу. Очень понравилось, что доставили в Краснодар за три дня Деловыми линиями. Все вопросы, которые возникали у меня по велосипеду (да-да, я слоупок - я вопросы задаю после покупки )))) разрешались по телефону 8-800, который указан на сайте. Берут трубку быстро, на вопросы отвечают, не отмахиваются, если вопросы глупые, перезванивают, если ответ требует времени. Велосипед приехал в заводской упаковке, ничего не поцарапалось, не погнулось - все отлично.

Думал, что заказ отправят быстрее, но у них указано, что в течении 2-4 дней, так и было. Зато доехало за три дня :)

Ассортимент и качество обслуживания

нет таких

Всем доброго времени суток! Приехал в Велострану в СПБ, так как цены на велосипеды у них низкие и они позволяют расплачиваться бонусами спасибо от Сбербанка! Зашел в магазин, меня сразу встретил доброжелательный продавец, я назвал диапазон стоимости, на который рассчитываю, на что продавец мне сразу предложил несколько лучших вариантов, сделав акцент на первый из них, ту самую конфетку, который я и приобрел, а именно WELT Ridge 1.0 HD( 2017) в красном цвете! Номер заказа 3175748! Плюс подобрали мне крылья, флягодержатель и велозамок! Спасибо большое, за помощь в выборе велосипеда!

Заказ 3182589 пришёл быстро(за 5 дней в Саратов), менеджер в магазине Денис все детально объяснил, настроил велосипед по росту, заменил педали на металлические, отрегулировал сидение , руль. Большой выбор велосипедов на сайте с полным описанием.

Не заметила

Советую всем. Приобретайте велосипеды и запчасти к ним в velostrana.ru

Оперативность, большой выбор велосипедов, вежливые операторы и компетентные консультанты

Недостатков нет

Добрый день всем кто читает! В общем решил написать отзыв о сайте ВелоСтрана точка ру. Я живу на севере, в городе Салехард! Это маленький город где есть всего пару мест где продают велосипеды, естественно выбора ни какого, представлены всего пару штук- бери то что есть! Вот поэтому я решил обратиться к интернет магазинам! В интернете полно магазинов, но они все не внушали доверия, довольно подозрительные сайты были! А когда зашел на сайт велострана, и изучив его понял что тут нет ни какого обмана вся информация доступна и понятна. Выбор велосипедов и комплектующих к ним просто велик, для любого гурмана найдется по вкусу товар! Цены довольно ниже чем среднестатистические на остальных сайтах. Я себе приобрел сразу два велосипеда Centurion Backfire M6 и Merida Big.Seven 5-V мой номер заказа 1029169. Переписывался и созванивался с консультантом Денисом о доставке товара через транспортную компанию, в общем молодцы, все выслали и я уже в Салехарде получил свои велосипеды. Все было в отличном состоянии, хорошо упаковано в целостности и сохранности! Теперь в Салехарде у меня два отличных велосипеда, кстати таких пока не видел, так что чувствую себя оригинальным! Столько положительных эмоций от поездок, свежий воздух, физическая активность, незабываемые походы, единение с природой а так же экономия бензина:-) Теперь я езжу на работу на велосипеде, знакомых тоже подключаю чтоб заказывали на ВелоСтрана и будем кататься все вместе:-)

Здравствуйте! Купил велосипед Forward Tracer 1.0 (2017) на сайте ВелоСтрана заказ №1029122. Покупкой доволен, продавец грамотно ответил на мои вопросы и проконсультировал по поводу багажника. Заказ оформлял с доставкой в день покупки, через три часа уже катался, живу в Моск. обл.. В общем всем доволен!!!

Заказ был собран быстро, менеджер ответил на все вопросы. В магазине быстро собрали велосипед с первым бесплатным Т/О. Рекомендую!

Скорость доставки, думаю 5 дней многовато между Москвой и Воронежем, но это скорее к транспортной компании. Впрочем несущественный недостаток.

Давно планировал купить велосипед, и первым делом перешёл на сайт "Велостраны". Я многое слышал о нём, об этой сети магазинов, тем более в моём городе есть один из них. С помощью удобного поиска на сайте я без труда нашёл нужную мне модель и оформил заказ. Уже через 15 минут я получил звонок от менеджера и мы легко согласовали заказ. Через 5 дней мой заказ был доставлен в Воронеж в целости и невредимости в заводской коробке. Затем в официальном магазине "Велостраны" мне его собрали, дали рекомендации и я сразу же поехал кататься. Приобрёл merida crossway urban-20, наверное самый лучший велосипед для перемещения по городу!

Нашел велосипед Stark Indy Disc (2016) только в интернет-магазине ВелоСтраны, быстро сделал заказ, доставку оформил в магазин в Отрадном. Проконсультировали, очень удобно. Приехал в магазин, велосипед собрали, сделали предпродажную подготовку

Пожалел, что заранее не позвонил - полчаса наверное пришлось подождать, т.к. заранее не собирают. Кроме велика заказывал багажник для велоштанов. Разочаровало, что в самом магазине мне попытались "втюхать" некомплектный багажник (без крепежей), а также то, что заменить его было не нечем - в магазине велосипедов нельзя купить подходящий велобагажник! Пришлось обращаться за этим в другой веломагазин!

Доброго времени суток! Купил в ВелоСтране 2 велосипеда (заказ 1029640). Себе - CRONUS Holts 5.0, дочке (3 г.) - Forward Meteor 14. Дочь в восторге. По поводу Форвард понравилось, что сзади есть стальная рукоять, чтоб движение мог контролировать взрослый. Мне в данный момент актуально. Сам велосипед на первый взгляд надежен, дальше время покажет, пользуемся всего 5 дней. По поводу моего велосипеда, скажу, что выбирал по научному оборудованию. Здесь стоит задний переключатель Deor и вилка RockShox. Манатки и передний переключатель к сожалению Altus. Но для новичка в этом нет ничего отрицательного. Соотношение цена-качество радует. Доставка вовремя, с предупредительным звонком за 1 час. К доставке и менеджера на телефоне претензий вообще никаких, все четко и по делу. Рекомендую.

Отличный магазин. Заказ (номер 1029579) доставили быстро, вовремя, как и обещали, велосипед отрегулировали, чеки, документы выдали. Рекомендую.

Нет

Очень доволен. Молодцы ребята.нориально и грамотно консультируют

Быстро, компетентно, принимают бонусы спасибо

не обнаружил

Отличный магазин. Заказ делал через менеджера Владимира, помог определиться с моделью велосипеда - остановился на Format 1414 (номер заказа 3186081), за что большое спасибо! Велосипед оправдал все ожидания! Доставили в магазин на Ленинском на следующий день, как и было обещано. Приятный бонус - можно частично расплатиться бонусами Спасибо от сбера. Рекомендую!

Покупали детский велосипед для девочки 9 лет, помогли подобрать и оформить заказ на модный розовый велосипед швин байвуд 24. Заказ 3184009 Привезли к подъезду на след день, все очень здорово, рекомендуем. Дочка с удовольствием катается. Посадка удобная, велосипед очень понравился.

Дорогие аксессуары, звонки и фонарики.

Очень рекомендуем

большой выбор.

Нахожусь в Екатеринбурге. Сбербанк совместно с магазином анонсировал акцию-оплата бонусами "Спасибо" до 99% стоимости товара. Решила купить детский самокат, предварительно позвонила в магазин-уточнила возможна ли оплата бонусами-подтвердили. Приехала в магазин-оплата не возможна, так как платежные терминалы для этого не приспособлены, уехала ни с чем. А так магазин наверное хороший.

Указаны в комментарии. Недостатков нет.

Пока нет

Недавно купили велосипед Forward sporting 1.0 в магазине (Отрадное). Номер заказа 3183188. Консультант дал ответы на все вопросы, велосипед быстро собрали, все проверили. Забронировать товар получилось без проблем. Рекомендую!

заказ 1029216, велосипед Trek, консультировал Михаил, покупала онлайн. все прошло ОК, доставили в оговоренное время, велосипед отличный:)