Отзывы о «R17.ru» в России

Все супер! Вчера оплатил по безналу сегодня забрал. рекомендую.

Магазин на самом деле - хуже некуда. Заказ сделали 26.11.12. Они САМИ перезвонили, сказали, что если пришлем платежку, то отгрузка будет раньше. Заплатили в тот же день, и выслали платежку. И всё...тишина... Попытки дозвониться ни к чему не приводят. Отвечает автоответчик. Хорошо принимают звонки для нового заказа (там у них разделение звонков). но!!! Девушка, которая принимает новые заказы - ничего не знает, она буквально говорит, "я только принимаю заказы, никакого другого телефона не знаю, фамилий начальства не знаю, по принятым заказам ничего не знаю. Могу только принять ваш заказ." Когда ее слушаешь, ушам своим не веришь, как на допросе партизаны. И еще, при заказе по интернету, они сами предупреждают, что вам перезвонит наш менеджер, но, мол, наш номер не определяется. И это так - номер неизвестен, с которого они звонят. Вобщем, получу ли я свои шины - большой вопрос. Никому не советую этот магазин. А положительные отзывы - это или случайность, ил сами они написали.

Ужасно, заказал товар с доставкой в Рязань, но как выяснилось уже не доставляют к нам, хотя на сайте до сих пор можно выбрать наш город,прислали смс что не могут дозвониться, в итоге с трудом за два дня связался с "продаванами", и выяснил отсутствие доставки в Рязань, уточнил что диски мне подходят, перезаказал диски на родственницу в мск, потратил день на съездить забрать из мск, в итоге имею диски не подходящие к машине !!! потраченное время и деньги ! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!

(Достойный магазин всё пришло в разумные сроки и без проблем) это был мой первый отзыв, к сожалению мнение после последнего заказа изменилось заказывал зиму в начале ноября заказ 160876 всё как всегда счёт оплата в тот же день платёжка скинута на электронку проходит пару дней звонок естественно резины нет в заказе исчезает название резины предлагают заменить или вернуть деньги я предлагаю ждать до 20 ноября не горело после праздников в заказе появляется марка и надпись наличие подтверждено определён склад загрузки проходит неделя тишина и пропадает опять марка резины(как понимаю есть марка в заказе есть в наличии нет ну соответственно) приходит 20е ноября опять звонок ну и та же история(( предлагаю подождать ещё неделю через пару дней история надоела позвонил через неделю вернулись деньги. Итак мои выводы оценки в магазине полностью отсутствует система резервирования по принципу платите все потом разберёмся часть возьмёт другое всё равно плюсом работа по принципу кто первый встал того и тапки, за время которое висели мои деньги для сохранения репутации можно было найти нужную резину оценка магазину ДВА ставлю три за прошлый заказ.p.s. Необходимую мне резину нашёл в питере отгрузилив день оплаты по платёжке и честно сказать немного дешевле.

Заказал диски и шины. 22 октября оплатил заказ. 26 октября отзвонились, сказали шины есть, дисков нет. Договорились о замене на более дешевые. 31 октября опять звонок - диски есть, шины кончились (они же уже должны быть зарезервированы под оплаченный заказ!!!). Договорились о замене на более дорогие, доплатил в тот же день разницу в стоимости. Далее 2 недели наблюдал как шины то исчезают, то вновь появляются со страницы заказа. 17 ноября отгрузили в транспортную компанию, 21го наконец пришли Пару нелестных слов о службе поддержки: чтобы узнать, что же на самом деле творится с заказом, нужно позвонить по телефону, нажать "2" и надеяться на чудо, что через несколько секунд звонок в очередной раз не сбросят. Из более полусотни попыток дозвониться за 5-6 дней успешными были только 2 попытки. Положительная сторона: широкий ассортимент дисков и шин (правда в сезон быстро разбирают), нормальные цены. Резюме. Заказывать в этом магазине можно или вне сезона (пару лет назад летом привезли заказ за 4 дня, из которых 3 ушло на доставку транспортной компанией)или если шины срочно не нужны и нервная система крепкая.

Делал заказ в Воронеже. Перезвонили быстро, сразу предупредили, что поставка по 100% предоплате со сроком "неделя-полторы". У друзей был положительный опыт заказа в R17, согласился. Привезли через 8 дней: с учетом сезона и ажиотажа - считаю нормально. В итоге получилось дешевле, чем по оптовой цене на шииной базе. Рекомендую. P.S. Смутили отрицательные отзывы, но они, судя по всему, относятся к Москве и Московскому филиалу. Лично я остался доволен.

Отличный магазин. 12.11.12г. выставили счет на шины,12.11.12г.-оплатили, 16.11.12г.-получили. Доставка в г.Тамбов. Всем довольны.

В интернете заказываю очень часто, 95% покупок делаются через интернет. Первый раз за все это время столкнулся с таким магазином. Дозвониться не реально трудно. Чаще всего, слышишь механический голос, если Вы хотите узнать статус Вашего заказа, то нажмите 2. Нажимаешь 2, ждем по часу, в итоге слышишь голос в трубке, чем я могу Вам помочь. Говоришь вежливо помоги мне узнать статус своего заказа. Голос в трубке, извините, я не могу этого сделать. А что Вы можете? Я могу только менеджеру отправить сообщение, чтобы он с Вами связался. Отправьте. Хорошо, записал все данные, как Вы могли догадаться никто не звонит. На следующий день тоже самое. Сегодня 7 ноября 2012 года, должны привезти заказ 165263, время уже 14-27, но никакой менеджер так и не связался. Ура, случилось чудо, менеджер связался, но внимание... статус заказ он не может казать. Обещал привезти в пятницу 9 ноября, но в четверг 8 пришло сообщение что товара нет в наличии.В принципе, это было понятно с самого начала, так как заявляемые цены не соответствую действительности. кому-то возможно и повезло, и он получил свою резину или диски, но большинству скорее всего нет. Первый раз сталкиваюсь с таким интернет магазином. Бывают конечно случаи, когда нет товара, или не успели найти или еще что-нибудь, но люди не морочат голову, и честно говорят, извините, товар закончился или еще что-то. здесь же полное безразличие, и полное отсутствие информации. И теперь для магазина, расскажите еще какой-нибудь анекдот, наверняка и на этот случай у Вас анекдот найдется :) Правда смешно от него вряд ли кому-то будет. Очень грустно что Вы так работаете. правда что толку от самых низких цен, если товар Вы не привозите.

Заказывал диски с доставкой в тамбов. Товар пришёл раньше срока, качеством доволен. Огромное спасибо магазину удачи Вам и процветания.

Пользовался услугами данного магазина несколько лет подрят, всегда все было четко и быстро. И в этот раз когда понадобилось 2 комплекта резины даже не заморачивался поисками в интернете на других сайтах. Но составив заказ №164168 от 2012-10-30 начал следить за состоянием моего заказа и в итоге имею 06.11.12 заказ не комплектовался. Звонить бесполезно, прослушал пару раз автоответчик, после чего положили трубку на том конце провода. Короче связи нет, резины нет, время потеряно.

Ужасный магазин! 3 дня держали заказ в ожидании, а потом просто отменили. сами не звонили, а до них дозвониться нереально

Ужасный магазин!!! 4 дня не могу получить счет на оплату. Звоню каждый день, оператор говорит, что со мной свяжется менеджер. Результат - ноль. Попросил контакты менеджера - у них нет! Руководителя - знают только имя (Дмитрий) и тоже его нет!.. Хуже сервиса не встречал!

Это магазин незаурядных и зазнавшихся людей. При звонке автоответчик сразу просит Вас с наклоном надменности цитирую: "Подготовиться и не задавать лишних вопросов. А если Вы не дозвонились, то так и должно быть." Простые предприниматели Дмитрий и Дмитрий в период сезона явно почувствовали себя "на коне". Посмотрим о чем заговорит ваш автоответчик вне шинного сезона, хотя, наверное, он протрещит то же самое. По факту заказ 164123 доставлен не был, до оператора дозваниваться и узнавать где мой заказ не стал, как только услышал вышеописанное хамство от !автоответчика!. Если курьер вдруг приедет, я вынесу ему мозг, загоню его на платную территорию офиса и откажусь от заказа по факту на месте. Не корысти ради, просто поржать. Само собой в другом месте уже заказал.

Заказ 162556.Заказал 28.10.12,до 31.10.12 никто не позвонил и ничего не прислал.Только бланк заказа пришел на почту.Сам звонил три дня. 31.10.12 наконец-то дозвонился.два раза девушки записывали номер заказа и номер телефона, сказали в ближайшее время мне позвонят. Прошли сутки никто не звонит.Где резина,зима на дворе???

Мерзкий магазин Более наплевательского отношения к заказчикам не встречал. На сайте заказал шины и диски. Заказ подтвердили и приняли в комплектацию. Потом пере звонили и сказали, что в связи с переучетом диски придут позже и забрать все я смогу с Привольной позже на день... Ждите смс. Дождался....В связи с отсутствием товара ваш заказ аннулирован. ЗдОрово! Просто и со вкусом. Без извинений и даже попытки предложить что то другое..дозвониться нереально- автоответчик..."неудивительно, что вы не смогли до нас дозвониться"... А мне вот удивительно такое отношение... Если нет у магазина желания и возможности пообщаться с клиентами, которые ему деньги хотят занести, то я уж найду возможность и имею желание предупредить родственников, знакомых, друзей, коллег, клиентов и заказчиков моих о том, в какой магазин им НЕ стоит обращаться. Сезон заканчивается, но жизнь продолжается. Заказ 164185.

Сделал заказ на сайте, сразу получил файл со счетом на оплату. Дозвониться так и не смог до их офиса, уточнить наличие. На след. день позвонили, сказали, что все в наличии доставка на 30/10.Оплатил заказ 26/10.Позвонили мне только в понедельник 29/10 и сказали, что есть только одна позиция. Меня это не устроило, от заказа я отказался, договорились, что сделают возврат денег.Весь оставшийся день я провел в поисках нужного мне товара и сделал заказ в др. месте, который мне вовремя привезли и отгрузили лишь по платежке с отметкой банка. Из R17 позвонили вновь во вторник 30/10 в 8-30 утра и предложили привезти все на след. день. Я отказался, т.к. уже заказал в др. месте. Вновь подтвердили мне что сегодня же сделают возврат. 31/10 денег пока нет, дозвониться невозможно до них. Не рекомендую этот магазин никому.

Первое что должно вас насторожить когда вы звоните узнать состояние своего заказа - это фраза автоответчика "Ничего удивительного что вы не смогли до нас дозвониться...". И голос такой противный у этого автоответчика, сразу становится как-то стыдно что ты звонишь и отрываешь их от важной работы... Заказал диски недели 2 назад на свой ситроенчик. Номер заказа 155363. Заказывал специально до начала морозов. Доставили без проблем, но в этот понедельник решил их наконец-то поставить и неожиданно обнаружил что в одной коробке из под дисков лежат болты и колпачок от автомобиля Jeep. К сожалению мои болты от родных дисков к этим не подошли, соответсвенно колеса я поставить не смог. Пришел домой, полчаса пытался дозвониться по телефону (уважаемые сотрудники магазина, у вас не работает 2я кнопка меню, соединение сбрасывается), соединился с отделом продаж, объяснил всю ситуацию, говорю "давайте я подъеду к вам на склад, мне ведь нужно всего лишь болты забрать", на что получил ответ "давайте я оставлю заявку менеджеру, он с вами сегодня до 18.00 свяжется, а я всего лишь оператор и такие вопросы решать не в моих силах". Девушка конечно не понимает, что морозы наступили, а колеса я поставить не могу из-за нехватки болтов. Естественно никто мне в этот же день не позвонил, и на следующий тоже. Сегодня связался с этим магазином еще раз, получил точно такой же ответ, оставил еще одну заявку. От безысходности, поехал по местным магазинам в поисках недостающих болтов, к сожалению найти их оказалось огромной проблемой. Пришлось потратить на это полдня. И все равно купил не такие, как должны быть, в комплекте шли хромированные, а я нашел только обычные, но по размерности резьбы вроде одинаковые. Насколько я помнимаю магазин достаточно крупный, но отношение к клиентам после оплаты товара. Жду ответа магазина.

Ждал неделю, как идиот! Не ответа, не привета!!! Дозвонится невозможно, ни кто не берет трубку. Номер заказа 162282.

сделал сегодня заказ №164257, X-Ice North XIN2 шип 235/45R18 98T. Выбирал долго, остановился на этом магазине, потому что подтвердили заказ и сказали забрать можно в тот же день, что покрышки лежат на складе, а для меня это очень критично, ведь на утро пообещали ледяную корку. После работы снял денег и быстрее на склад, после двухчасового стояния в пробках, приехал по адресу. В начале мне сказали, что нашли только две покрышки из четырех, потом обслуживали других клиентов, а через час ожидания объявили мне, что мой заказ не может быть сформирован, потому, что у них таких покрышек нет и не будет и вообще "извините ни чем помочь не можем", при мне еще одного парня отправили на следующий день... Так я и поехал домой на летней резине по голоеду... К счастью все благополочно обошлось. В общем, ребята, если вам дорого ваше время и нервы поищите магазин получше и понадежнее.

Отстойный магазин, сделал заказ - только почте прислали подтверждение. Позвонил, манагер вообще ничего не знает, на вопросы ответить не может, только сказал, что перезвонят до 18:00, ога, уже 2 дня прошло, только и делают, что звонят))) купил диски уже в другом месте. Отдельно позабавил чел, что на комменты отвечает, клиенты уходят один за другим а он анегдоты рассказывает))) Можешь и тут че нить ляпнуть))